Devoluções e Trocas
Na Torres Novas, queremos que fique totalmente satisfeito com os seus têxteis de banho. Se por algum motivo não estiver contente com a sua compra, dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para efetuar uma troca ou devolução gratuita.
Inicie o Pedido
Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente via e-mail indicando o número da encomenda e os artigos que deseja devolver.
Prepare a Encomenda
Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que os mesmos não foram lavados nem utilizados e que mantêm todas as etiquetas originais.
Envio dos Artigos
Utilize a etiqueta de devolução pré-paga fornecida ou agende a recolha ao domicílio através do nosso parceiro logístico sem custos adicionais.
Reembolso e Confirmação
Assim que recebermos e verificarmos o estado dos artigos no nosso armazém, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis através do método de pagamento original.
30-Day Window
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